​1. Informazioni Generali

Il presente documento disciplina in modo completo i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Idrodesign (di seguito “Venditore”), sia tramite punto vendita fisico sia tramite il sito web www.idro-design.com

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Sede: Quartu Sant’Elena (CA), Italia.

I dati completi identificativi del Venditore (ragione sociale, partita IVA, contatti) sono disponibili nella Cookies & Privacy Policy del sito.

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2. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore, sia nei confronti di clienti consumatori (B2C) sia di clienti professionali (B2B), salvo accordi specifici formalizzati per iscritto. Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento e si applicano nella versione vigente al momento dell’ordine.

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3. Caratteristiche dei Prodotti

Il Venditore commercializza prodotti nel settore della termoidraulica, accessori e materiali tecnici correlati. Le immagini, descrizioni e schede tecniche presenti sul sito hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche reali del prodotto.

Il cliente è tenuto a verificare la compatibilità tecnica del prodotto rispetto all’utilizzo previsto.

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4. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

L’ordine effettuato dal cliente costituisce proposta contrattuale.​

Il contratto si considera concluso solo quando:

• il Venditore invia una conferma d’ordine, oppure

• il prodotto viene spedito o consegnato

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Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• dati incompleti o errati

• mancata disponibilità del prodotto

• anomalie nei pagamenti

• sospetti di utilizzo fraudolento

• precedenti violazioni delle condizioni di vendita o controversie con il cliente

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5. Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Eventuali errori evidenti di prezzo o descrizione non vincolano il Venditore e possono comportare l’annullamento dell’ordine anche successivamente alla conferma.

Su richiesta del cliente verrà emessa fattura secondo la normativa vigente.

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6. Disponibilità dei Prodotti

I prodotti sono acquistabili solo se disponibili.

In caso di indisponibilità:

• il prodotto non sarà acquistabile online, oppure

• l’ordine sarà annullato con rimborso totale

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7. Prodotti su Ordinazione

Nel punto vendita fisico è possibile richiedere prodotti su ordinazione.

Tali prodotti:

• possono avere tempi di consegna variabili

• non sono soggetti a diritto di recesso se realizzati su richiesta specifica o personalizzati

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8. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi:

• Bonifico bancario

• Carte di pagamento

• Sistemi di pagamento elettronico

• Contanti (solo punto vendita fisico)

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine in caso di mancato pagamento.

9. Spedizione e Consegna

Le consegne avvengono su tutto il territorio italiano.

Sono previste due modalità:

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9.1 Consegna locale

Effettuata tramite mezzi propri del Venditore.

In questo caso la responsabilità della merce resta in capo al Venditore fino alla consegna al cliente.

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9.2 Spedizione tramite corriere

Effettuata tramite operatori logistici nazionali.

• Per i clienti consumatori il rischio passa al momento della consegna

• Per i clienti professionali il rischio passa al momento della spedizione

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

Indicativamente, le consegne possono avvenire tra 2 e 7 giorni lavorativi, salvo disponibilità del prodotto e zona di destinazione.In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o rifiuto ingiustificato della merce, i costi di spedizione, giacenza e riconsegna saranno a carico del cliente.

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10. Verifica della Merce

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:

• integrità dell’imballo

• assenza di danni visibili

• corrispondenza dei prodotti

In caso di danni visibili, il cliente deve accettare la merce con "riserva di controllo", specificando il danno sul documento di trasporto.

In mancanza di tale riserva, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni da trasporto.

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e al Venditore.

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11. Riserva di Proprietà

La proprietà dei prodotti resta al Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

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12. Diritto di Recesso (Consumatori)

Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Sono esclusi dal diritto di recesso:

• prodotti su ordinazione

• prodotti personalizzati

• prodotti installati o utilizzati

Il prodotto deve essere restituito integro e completo.

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13. Resi e Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

Il Venditore si riserva il diritto di ridurre il rimborso in caso di:

• danneggiamento

• uso improprio

• mancanza di componenti

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14. Garanzia

Per i consumatori si applica la garanzia legale di 24 mesi.

Per i professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile.

La garanzia non copre danni derivanti da:

• uso improprio

• installazione non conforme

• interventi non autorizzati

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15. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

• danni indiretti o consequenziali

• perdite economiche

• danni derivanti da errata installazione

Nei confronti dei clienti professionali, la responsabilità del Venditore è limitata al valore del prodotto acquistato.

È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, fermo lavori o altre perdite economiche.

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16. Installazione e Uso dei Prodotti

I prodotti devono essere installati da personale qualificato.

Il cliente è responsabile della scelta, installazione e utilizzo dei prodotti acquistati.

Il Venditore non fornisce consulenza tecnica vincolante e non risponde di utilizzi non conformi o incompatibilità.

Il Venditore non risponde di malfunzionamenti derivanti da installazioni non corrette.
I prodotti devono essere installati da personale qualificato.

Il Venditore non risponde di malfunzionamenti derivanti da installazioni non corrette.

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17. Forza Maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio controllo (es. scioperi, problemi logistici, eventi naturali).

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18. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy disponibili nella Cookies & Privacy Policy del sito.

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19. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

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20. Foro Competente

Per i consumatori è competente il Foro del luogo di Residenza.

Per i professionisti è competente il Foro di Cagliari.

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21. Clausole Finali

L’eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell’intero contratto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni.

Documento aggiornato alla data odierna.